อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว: วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และรักษาความปลอดภัยของการเข้าใช้งาน เมื่อเขียนเกี่ยวกับการเข้าถึงหรือคุณสมบัติในหน้านี้ โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบัญชีรักษาความปลอดภัยของธุรกรรมคุณมีสิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูลติดต่อได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
AKA56 นโยบายความเป็นส่วนตัว: วิธีที่เราจัดการข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรม
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน การจำกัดการเข้าถึงภายในทีม ไปจนถึงการตรวจสอบกิจกรรมบัญชีที่ผิดปกติ เราเก็บข้อมูลเฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์และข้อกำหนดทางกฎหมาย หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายทางการเงินและการตรวจสอบ แต่จะไม่ถูกนำไปใช้ในวัตถุประสงค์อื่น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการแต่ละราย
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณ ตั้งค่าภาษา และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางอย่างในหน้าล็อบบี้และบัญชี
ความปลอดภัยของบัญชี การเข้าใช้งานบัญชีต้องผ่านการยืนยัน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ เราติดตามกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การล็อกอินจาก IP ใหม่หรือการถอนเงินที่ไม่ตรงกับพฤติกรรมปกติ และอาจขอการยืนยันเพิ่มเติมเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ
การเก็บรักษาและการลบข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผลและยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยข้อมูลบางส่วนอาจยังคงถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางการเงิน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัวและสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ช่องทางเหล่านี้ใช้สำหรับคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล หรือการใช้สิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้เพื่อถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึงข้อมูล หรือการขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะตอบและแนะนำขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณ
อีเมล ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่ช่องทางอีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลxบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ
หน้าบัญชี เข้าสู่หน้าบัญชีของคุณเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวบางส่วนได้ด้วยตัวเอง เช่น เบอร์โทรศัพท์ การตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือวิธีการชำระเงินที่บันทึกไว้ สำหรับคำขอที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ต

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิ์ในการเข้าถึง และวิธีการติดต่อเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตามช่องทางที่ระบุในหน้านี้

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ตอนสมัคร เพื่อยืนยันตัวตนและอนุมัติธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรหัส PIN หรือรายละเอียดบัตรเครดิต

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือกิจกรรมอื่นนอกเหนือจากการดำเนินงานบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูลภายในจำกัดเฉพาะทีมที่จำเป็น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและคำขอของคุณ เราจะยืนยันตัวตนและส่งสำเนาข้อมูลที่เก็บไว้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

เข้าหน้าบัญชีเพื่อแก้ไขเบอร์โทรศัพท์หรือวิธีการชำระเงินได้ด้วยตัวเอง สำหรับรายละเอียดอื่น เช่น ชื่อหรือข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายทางการเงินกำหนด หากคุณปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจยังคงถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ แต่จะไม่ถูกใช้ในวัตถุประสงค์อื่น

ขึ้นอยู่กับกฎหมายในภูมิภาคของคุณ คุณสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยข้อมูลบางส่วนอาจยังต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางการเงิน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต